隨著80后的成長,他們已經(jīng)成為地板市場的購買主力,這是一群很少看電視看報紙的特殊受眾群體,他們是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的新新人類,這是一群追求個性、時尚和健康的知識性消費者。對于這些網(wǎng)絡搜商極高的80后,傳統(tǒng)廣告對他們來說已經(jīng)漸行漸遠,他們更看重網(wǎng)絡口碑和身邊朋友的推薦;谶@一原因,地板行業(yè)的宣傳手段面臨全新的機遇和考驗,網(wǎng)絡化的口碑打造成為地板品牌的關鍵。而這其中,圍繞品牌行業(yè)特色地位和網(wǎng)友輿論所構成的公信力網(wǎng)絡口碑將對行業(yè)起到至關重要的潛在影響,尤其是搜索引擎、網(wǎng)絡新聞,將形成品牌留存在網(wǎng)絡的長期性傳播平臺。除此以外,以網(wǎng)友和用戶組成的體驗性口碑類輿論,將形成難以預料的互動性影響力,對品牌銷售產(chǎn)生核心影響,大家會在百度知道、搜搜問問或者論壇中發(fā)布求助,征詢網(wǎng)友對于各個品牌的意見和看法,最終形成自己的購買決定。
實木地板的環(huán)保、健康、高端、舒適的產(chǎn)品特性眾所周知,但是較為專業(yè)的選購地板知識宣傳卻太少、普及度不夠,嚴重的導致目標消費者在選購時對地板的常識缺乏必要的了解。從商家來分析,部分生產(chǎn)企業(yè)過分夸大產(chǎn)品功能、片面強調(diào)某項指標而忽視其他功能,給消費者誤導。并且市場上還存在三無產(chǎn)品(無生產(chǎn)企業(yè)、無商標、無生產(chǎn)標準)和冒牌劣質(zhì)產(chǎn)品。例如國產(chǎn)冒充進口,以無牌產(chǎn)品冒充名牌產(chǎn)品。以無耐磨層地板冒充有耐磨層地板。其中眾多產(chǎn)品市場售后服務體系還存在不健全,普遍存在重銷售輕鋪設的現(xiàn)象。有些企業(yè)產(chǎn)品介紹和鋪設書還不夠規(guī)范。尤其市場木地板樹種名稱混亂,為部分商家賺取消費者利益留下機會。嚴重影響消費者利益和信譽。其次部分地板銷售人員素質(zhì)不高,對木地板基本知識和性能認識不夠也對消費者選購造成影響。
在愈演愈烈的地板市場競爭中,還在不斷被細分,眾多陶瓷地磚、大理石地磚、地毯、木地板不斷涌現(xiàn),瓜分著消費者的錢袋,擠占著地板市場。行業(yè)發(fā)展迅速。另外數(shù)不勝數(shù)的雜牌企業(yè)憑借低廉的成本、超低的價格、靈活的手段、地緣的關系等,甚至以次充好,搶奪區(qū)域市場份額,并給整個行業(yè)造成殺傷力。
在這樣的市場環(huán)境下,建立品牌美譽度、增強品牌差異化的識別度對我們提高市場競爭力、搶占市場份額有著至關重要的作用。一方面,木地板市場競爭品牌差異化小,所提供的產(chǎn)品相仿;另一方面,消費者觀念由單純的安居需求提升向品牌價值的轉(zhuǎn)變。更注重品牌與心理需求的嫁接。更關注品牌口碑與人性化服務。因此,我們應當加快網(wǎng)絡傳播策略。更多的從消費者本質(zhì)需求出發(fā),著重打造網(wǎng)絡品牌差異化,增加與競爭對手的辨認維度。以此實現(xiàn)傳達更強的品牌優(yōu)勢,提升市場競爭力,搶占市場份額的目的。
市場的混亂不斷的干擾著消費者的選擇權。這些因素讓更多的消費者在選購木地板之前則青睞選擇依靠網(wǎng)絡調(diào)查來聽取前車之鑒。同時網(wǎng)絡環(huán)境也存在行業(yè)惡意競爭和同行相互詆毀的行為,不夠道德,這對整個行業(yè)的發(fā)展都有制約影響。想要在這其中有所作為,實木地板企業(yè)必須進行系統(tǒng)的網(wǎng)絡品牌營銷。將挑戰(zhàn)變成我們的機遇。提升品牌價值與口碑。
網(wǎng)絡推廣可對地板企業(yè)產(chǎn)生的營銷效果:
1、 可使地板企業(yè)獲得較高的訪問量,產(chǎn)生較高關注度。
2、 網(wǎng)絡媒體的病毒式新聞營銷,可全面提升品牌關注度,建立品牌專業(yè)形象,提高行業(yè)地位。
3、 可增強品牌網(wǎng)絡口碑以及品牌美譽度。提升品牌在目標客戶群中的知名度和美譽度,實現(xiàn)品牌越位。
劉禹含提醒:地板企業(yè)需要快速完善網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略,將網(wǎng)絡變成我們的利器。實體發(fā)展中提高自身的營銷策略以及自身創(chuàng)新的產(chǎn)品技術的同時,注重對網(wǎng)絡品牌的建設及口碑塑造,加以鞏固行業(yè)地位。
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